Das TIME for kids Monitoring findet in der TIME for kids Cloud statt. Alle TIME for kids Technologien bestehend aus Hardware und Software enthalten einen Monitoring-Client. Dieser ist mit dem TIME for kids Monitoring in der TIME for kids Cloud verbunden. Es werden nur Systemdaten der Hardware und Software erfasst. Diese Datenerfassung dient zur Analyse bei Kundenproblemen aber auch zur Regelung und Steuerung der TIME for kids Technologien im Rahmen der Qualitätssicherung und Weiterentwicklung der Produkte.

  • Sie haben Ideen und Vorschläge für das TIME for kids Monitoring? Dann geht es hier zu “Ihr Feedback”.

  • Wann kann ich das TIME for kids Monitoring nutzen?

    • Für alle Kundengruppen wird das TIME for kids Monitoring schrittweise freigeschaltet.

    • Wenn Sie auf die Kachel TIME for kids Monitoring drücken und auf diesem Artikel landen, dann ist noch kein Dashboard für Sie freigeschaltet.

    • Wenn ein Dashboard für Sie freigeschaltet ist, können Sie individuelle Anpassungen für ihre Zwecke mit TIME for kids vereinbaren

  • Wozu dient das TIME for kids Monitoring?

    • Es dient der Qualitätssicherung der TIME for kids Technologien bestehend aus Hardware und Software.

  • Welche Daten werden erhoben?

    • Es werden Systemdaten der TIME for kids Hardware und Software erhoben die der Kunde nutzt.

  • Wie lange werden die Daten gespeichert?

    • Die Datenspeicherung ist abhängig von der Art der Systemdaten. Die Speicherung der Systemdaten erfolgt in der Regel bis zu 12 Monaten.

  • Erhält TIME for kids Logs von der Hardware und Software des Kunden?

    • Das TIME for kids Monitoring überträgt keine Logdateien, diese sind für die Qualitätssicherung nicht relevant.

  • Kann der Kunde Daten aus dem TIME for kids Monitoring einsehen?

    • In Kundenprojekten kann der Kunde ein Dashboard erhalten, in dem er Daten aus dem TIME for kids Monitoring einsehen kann. Im TIME for kids Consulting kann auf spezielle Anforderungen des Kunden hinsichtlich seiner Anforderung an die Datenerfassung und Speicherdauer eingegangen werden.

    • Wenn Kunden es wünschen, können Sensoren für Kunden implementiert werden, die auch Logdateien erfassen. Diese können dann für den Kunden in einem Dashboard sichtbar gemacht werden. Im Rahmen eines Projektes würde dann auch geklärt, ob ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) notwendig ist. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag ist zum Beispiel erforderlich, wenn ein IT-Dienstleister für Schulen und Schulträger in einem Dashboard Log-Daten erfasst, die auch personenbezogenen Daten des Kunden in seiner Rolle als Schule oder Schulträger enthalten. In diesem Auftragsverarbeitungsvertrag würde in diesem Fall TIME for kids als Mitwirkender einbezogen.